介護サービス相談員派遣事業

介護サービス相談員は、市内の介護保険施設や在宅サービスの利用者宅を訪問し、行政から独立した第三者の立場で、直接利用者からの疑問や不安などの相談に応じ、事業所に伝える橋渡し役となって、問題解決に向けた活動を行います。
また、介護保険に関する制度などの普及啓発を図ります。

シンポジウム

通所系のサービス

市内の介護保険施設やデイサービス等を定期的に訪問していますので、直接ご相談下さい。
訪問日は、直接事業者にご確認下さい。内容によって利用者と施設の橋渡し役となって解決に向けた活動を行ないます。
また、施設の活動を把握し、利用者との交流を図るために行事などにも参加します。

介護サービス相談員の提案や施設の努力でこんなことが実現しました

●施設の外出の機会が増えた

買い物ツアー、散歩、お花見、外食等

●施設と地域の交流事業が実施された

お花見、夏祭り、紅葉狩り、運動会、もちつき

●施設内の趣味活動が増えた（ボランティアの導入）

お花、書道、体操、音楽療法、セラピー犬等

・リハビリの機会が増えた
・施設の冷房時間が延長された
・施設の職員の名前と顔写真が施設に掲示された
・食事のメニューを大きな字で知らせるようになった
・施設の匂いが気になったが、換気の工事がされた
・ケアプランが希望どおり変更された
・食事のメニューが改善された
・話し相手のボランティアが導入された

このほかにも利用者の思い違いや説明不足などの案件に、施設の協力で個別に相談に応じていただいています。

訪問系のサービス

介護サービスの悩みごと相談窓口

在宅で、ホームヘルプサービスなどの訪問系のサービスを利用している方やご家族で介護サービス相談員の派遣や相談を希望される場合は下記の相談窓口を開設しています。
お気軽にご相談下さい。電話相談も受け付けています。
また、内容に応じて、介護サービス相談員が利用者宅を訪問し直接お話を伺い、問題解決に向けて活動します。

●相談日

毎週金曜日　13時～15時30分

●場　所

地域共生センター東館2階（中桜塚2-29-31）

●相談員

介護サービス相談員

●専用電話

06-6841-9388

●FAX

06-6841-2388